بازار 150 میلیون پوندی حج در بریتانیا نابود می‌شود؟

به گزارش ایکنا، شکل جدید ثبت‌نام و رزرو حج تمتع امسال که از سوی حکومت عربستان سعودی معرفی شده باعث ضربه زدن به بخش اقتصادی حج در کشورهای مختلفی از جمله بریتانیا شده است. بخش حج در این کشور ارزشی حدود 150 میلیون پوند(182 میلیون دلار) دارد و این باعث شده زائران در شبکه‌های اجتماعی نارضایتی خود را از این طرح جدید و ایرادهای آن را ابراز کنند.

«مُطوِّف»(Motawif) یک پلتفرم آنلاین انحصاری است که توسط وزارت حج و عمره عربستان معرفی شده تا خدمات حج را در اروپا، آمریکای شمالی و استرالیا ارائه دهد. پس از اینکه این وزارتخانه آوریل(فروردین) اعلام کرد که یک میلیون مسلمان در سراسر جهان می‌توانند حج امسال را انجام دهند، 6 ژوئن(16 خرداد) به زائران اطلاع داد که بسته‌های حج 2022 را به‌صورت دیجیتالی ثبت نام و رزرو کنند.

به گفته مسئولان سعودی، این پلتفرم بسته‌های سفارشی را ارائه می‌دهد که کاملاً متناسب با اولویت‌ها، نیازها و بودجه‌های فردی هستند. علاوه بر درخواست ویزا، خدمات پشتیبانی و یک مرکز تماس 24/7 به چندین زبان هم در این پلتفرم ارائه می‌شود.

با این حال، زائران بریتانیایی، استرالیایی، آمریکایی و کانادایی در شبکه‌های اجتماعی از جمله توییتر، فیس‌بوک و اینستاگرام اظهار می‌کنند که این وزارتخانه به وعده‌های خود عمل نکرده است.

متقاضیان تأیید شده که از طریق قرعه‌کشی انتخاب شده‌اند، در مورد رزرو ناموفق بسته‌های حج با وجود اینکه هزینه‌ آن از حساب‌هایشان قبلاً کسر شده است، اعتراض دارند. به گفته طرف‌های متضرر، مُطوِّف(Motawif) در نهایت گزینه‌های جایگزین را ـ از طریق تماس تلفنی ـ با قیمت‌هایی تا 35 درصد بالاتر از قیمت بسته اولیه بدون جزئیات مرتبط مانند موقعیت مکانی هتل ارائه کرد.

بلوکه کردن پول زائران در عربستان

طاهر احمد، دیپلمات بریتانیایی که می‌خواست نادرستی در بسته‌های پیشنهادی را روشن کند، در توییتر نوشت: تنها شماره تلفنی که به نظر می‌رسید کار می‌کند، شماره فرانسوی بود، اما پس از ۴۰ دقیقه انتظار، تلفن به رویم قطع شد.

در حالی که بسته‌های ارائه شده شامل پرواز، اسکان، حمل و نقل و ویزا بود، سازمان هواپیمایی کشوری بریتانیا به زائران هشدار داد که اینها شامل مجوز سازمان مسافرت هوایی بریتانیا (ATOL) ـ یک طرح حمایت مالی بریتانیا برای پروازهای شرکت‌های مسافرتی ـ نیستند.

در بسیاری از این پست‌های رسانه‌های اجتماعی هشتگ و برچسب سازمان‌دهندگان مجاز حج انگلستان (LHO) ـ یک انجمن تجاری غیرانتفاعی که 2016 تأسیس شد ـ دیده می‌شود اما این انجمن می‌گوید در این زمینه کاری نمی‌تواند انجام دهد.

LHO از طریق توییتر به Salam Gateway گفت: عربستان کشوری مستقل است و قوانین و مقررات خاص خود را برای حمایت از دیدگاه خود برای توانمندسازی شهروندانش دارد.

در 13 ژوئن (23 خرداد)، یک گروه پارلمانی فراحزبی یک جلسه در مورد حج تمتع و حج عمره در پارلمان بریتانیا برای بحث در مورد ترتیبات حج 2022 با سهامداران این بخش برگزار کرد. همه افراد شرکت‌کننده از سال 2020، اعزام به حج را با یک اپراتور تورهای حج انگلستان رزرو کرده بودند.

یکی از اعضای گروه‌ پارلمانی در توییتی نوشت: شنیدن اظهارات تأثیر آنها باعث ناراحتی شد.

اعضای LHO در مورد تأثیر منفی این اقدام بر مشاغل انگلیسی که برای بیش از 40 سال به زائران انگلیسی خدمات‌رسانی می‌کردند صحبت و نگرانی‌های خود را در مورد ورشکستگی برخی از شرکت‌ها مطرح کردند، زیرا آنها روی حج ​​2022 به عنوان راه نجات پس از دو سال از دست دادن تجارت به دلیل کووید-19 حساب کرده بودند.

پول افراد متقاضی در عربستان سعودی بلوکه شده زیرا این وزارتخانه (حج و عمره) اوراق قرضه شرکت را نگه داشته و این اقدام بر نقدینگی نیز تأثیر می‌گذارد. این امر به‌طور بالقوه باعث شده که زائرانی که سال‌ها قبل رزرو حج را انجام داده بودند و اکنون مجبور به لغو سفر با آژانس مسافرتی بریتانیا شده‌اند، بدون بازپرداخت باشند.

از دیگر مسائلی که مورد انتقاد قرار گرفته می‌توان به رفاه زائران، دسترسی به راهنمایان حج و مسئولان امور شرعی وآمادگی و پشتیبانی قبل از عزیمت اشاره کرد.

عربستان 2030 و توسعه گردشگری دینی

بر اساس گزارش سال 2019 دانشگاه لیدز، آمار در مورد بخش حج بریتانیا نشان می‌دهد که تعداد زائران مسلمان بریتانیایی از 573 زائر در سال 1969 به 25000 تا 27000 نفر افزایش یافته است.

شان مک‌لافلین (Seán McLoughlin) نویسنده گزارش، استاد انسان‌شناسی اسلام، در یک برنامه رادیویی گفت که قرار بود امسال 12000 مسلمان بریتانیایی به حج بروند با این حال، به دلیل تخصیص اشتباه سهمیه، این تعداد به 3500 زائر کاهش یافت.

مک لافلین تصریح کرد: این سیستم جدید واقعاً مردم را عصبانی کرده زیرا در روزهای پایانی ثبت‌نام حج معرفی شده است. بسیاری از زائران احساس می‌کنند که مانند خوکچه هندی در سیستمی هستند که به درستی طراحی نشده است.

پلتفرم Motawif ، از شرکت Traveeazy  که مقر آن در دبی است به عنوان شریک فناوری خود نام برده است.

گروه Traveazy، که صاحب دو اپلیکیشن UmrahMe و HolidayMe نیز هست ادعا کرده که بیش از 200 میلیون دلار فروش دارد و با استفاده از روابط خود با بیش از 10000 نماینده تجاری به بیش از 4 میلیون مسافر کمک کرده است.

مک‌لافلین گفت که مردم خواستار بازگشت به سیستم قبلی هستند که به آنها امکان می‌داد بسته‌هایی را از سازمان‌دهندگان محلی حج خریداری کنند.

بر اساس این گزارش، از زمانی که عربستان سعودی چشم‌انداز 2030 خود را 2016 منتشر کرد و خواستار دو برابر شدن تعداد حج به 6 میلیون نفر شد؛ تعداد سازمان‌‌دهندگان در بریتانیا با 20 درصد افزایش به 117 مورد رسید که بیشترین تعداد در غرب است.

مک‌لافلین خاطرنشان کرد که توسعه مدرن حج باید با چالش‌های مداوم عربستان سعودی در ایجاد تنوع در اقتصاد غیرنفتی این کشور درک شود.

وی تأکید کرد: منصفانه است که بگوییم آنها می‌خواهند بر حاشیه‌هایی که نمایندگان اعزام به حج در سراسر جهان ایجاد کرده‌اند، تمرکز کنند. این بخشی از تلاشی بزرگتر برای توسعه گردشگری دینی به عنوان یک منبع درآمد جایگزین است.

خبرنگار: امین قدسی