رشد ۱۸ درصدی رضایتمندی از عملکرد میراثفرهنگی کردستان
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوقی استانداری کردستان از رشد ۱۸ درصدی شاخص رضایتمندی شهروندان از عملکرد ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان خبر داد.
به گزارش ایکنا از کردستان مرادعلی بهمنی، مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوقی استانداری کردستان امروز، دوم دیماه در دیدار با مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان کردستان، با اشاره به نتایج آخرین پایش و ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی گفت: براساس بررسیهای انجامشده، میزان رضایتمندی از عملکرد این ادارهکل در نیمه دوم امسال با رشد ۱۸ درصدی همراه بوده است.
وی با بیان اینکه سنجش رضایتمندی عمومی یکی از شاخصهای مهم در ارزیابی کارآمدی دستگاههای اجرایی است، افزود: این رشد بیانگر اقدامات انجامشده در مسیر بهبود فرآیندها، افزایش پاسخگویی و توجه بیشتر به مطالبات مردمی در حوزه میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی است.
مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوقی استانداری کردستان با اشاره بر ضرورت تداوم این روند، بیان کرد: با وجود این رشد، ارتقای کیفیت خدماترسانی، تسریع در اجرای برنامهها و تقویت تعاملات درونسازمانی و برونسازمانی باید با جدیت بیشتری دنبال شود.
وی با تأکید بر تقویت تعامل و همکاری میان دستگاههای اجرایی استان برای حل مشکلات موجود ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی کردستان و همچنین پیگیری و رفع مسائل و پروندههای حقوقی مرتبط، یادآور شد: همافزایی میان دستگاههای مربوطه و استفاده از ظرفیتهای قانونی میتواند نقش مؤثری در تسریع روند حلوفصل مسائل حقوقی و اجرایی این حوزه داشته باشد و زمینهساز ارتقای عملکرد و افزایش رضایتمندی عمومی شود.
پویا طالبنیا، مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی کردستان هم با اشاره به نتایج اعلامشده اظهار کرد: رشد ۱۸ درصدی رضایتمندی، نتیجه تلاشهای انجامشده و اجرای برنامههای اصلاحی در این ادارهکل است و تلاش میشود با تدوین برنامههای هدفمند کوتاهمدت و میانمدت، این روند رو به رشد تداوم یابد.
وی در پایان گفت: تقویت ارتباط با مردم منطقه، فعالان گردشگری و هنرمندان صنایعدستی، افزایش نظارت بر پروژهها و پیگیری مسائل حقوقی، از اولویتهای این ادارهکل در راستای بهبود عملکرد و افزایش رضایتمندی عمومی است.
انتهای پیام
